본 쇼핑몰 에스푸드고(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 고객님의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 제공되는지 안내드립니다.
- 수집하는 개인정보 항목 및 방법 회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
• 필수항목: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 비밀번호
• 선택항목: 결제 정보(카드번호 등), 구매내역, 관심상품
• 수집방법: 홈페이지 회원가입, 주문서 작성, 고객센터 문의
- 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 고객 상담
• 주문 및 결제 처리: 상품 구매, 대금 결제, 배송 서비스 제공
• 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우, 아래와 같이 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 개인정보의 제3자 제공 회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
- 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 파기절차: 별도의 DB로 이동 후 일정 기간 보관 후 삭제
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 경우 복구 불가능한 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리
- 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 대책 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화 저장 및 전송
• 해킹 등에 대비한 대책: 방화벽 설치, 보안 프로그램 운영
• 개인정보 접근 제한: 개인정보 취급자의 최소화 및 교육 시행
- 고객의 권리와 행사 방법 고객은 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 및 정정 요청: 고객센터 또는 마이페이지에서 가능
• 동의 철회 및 삭제 요청: 고객센터를 통해 신청 가능
- 개인정보 보호책임자 및 문의처 개인정보 보호 관련 문의 및 불만 사항은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
• 담당자: 장호영
• 연락처: 010-3207-3412
• 이메일: [email protected]
- 개인정보처리방침 변경에 대한 공지 본 개인정보처리방침이 변경될 경우 회사는 변경 사항을 홈페이지에 공지할 것입니다.
• 시행일: 2025.03.25